Uzungöl Sümela Turunun İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Aktivite Turizm Trabzon üzerinden 18 Haziran tarihinde Uzungöl - Sümela Manastırı turu satın aldım. Turun 19 Haziran’da gerçekleşmesi gerekiyordu ancak firmadan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp sorduğumda turun iptal edildiğini öğrendim.

Bu tur için banka kartımla 2.970 TL ödedim. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir belge ya da IBAN bilgisi sorulmadı. 19 Haziran’dan bu yana iade süreciyle ilgili en az 4 kez yazılı olarak iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Rezervasyon numaram 13-fnf34758 olmasına rağmen ödeme iadem halen yapılmadı.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.