Aktivite Turizm Trabzon'dan İptal Edilen Sümela Turunun Ücreti Geri Ödenmedi

Aktivite Turizm Trabzon’un düzenlediği Sümela turuna iki kişi için toplam 2.400 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak tur, yetersiz katılım gerekçesiyle 7’sinde iptal edildi ve bana ödediğim ücretin iade edileceği, iadenin de özellikle cuma günü yapılacağı söylendi.

Verilen tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca acenteyle görüştüm, her seferinde “muhasebeye iletiyorum” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve sadece oyalandım.

Hem turun bu kadar geç saatte iptal edilmesinden hem de iade sürecinin uzatılmasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim iki kişi için toplam 2.400 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, iptal edilen tur için kullandığım karta eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.