Burun Estetiği Sonrası Şekil Bozukluğu Ve Klinik İlgisizliği


2023 yılı Nisan veya Mayıs ayında Op Dr. B**** D*****’e Aktif International Üsküdar Hastanesi’nde burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası burnumda belirgin bir şekil bozukluğu oluştu ve bu durumdan memnun kalmadım. Durumu kliniğe ilettiğimde, burnumdaki şişliğin zamanla geçeceği ve bir yıl sonra düzeleceği bilgisini doktorun asistanı verdi. Süreç içinde bir kez kortizonlu iğne uygulaması yapıldı ancak herhangi bir iyileşme olmadı; şekil bozukluğu halen devam ediyor. Erkek olduğum için Barbie nose gibi bir beklentim yoktu ama düz olan burnumun yamuk olacağını da tahmin etmiyordum, ayrıca sonradan Instagram'a koydukları operasyon öncesi sonrası postlarımı kaldırdılar
Randevu almak istediğimde genellikle 2-3 ay sonrasına gün veriliyor ve hastaların gelmemesi için zorluk çıkarıldığını düşünüyorum. Ayrıca randevu gününde herhangi bir hatırlatma yapılmıyor, gitmediğinizde ise sonradan muayene ücreti talep ediliyor. Şikayetimi defalarca dile getirmeme rağmen, doktor ve klinik burnumdaki yamukluğu kabul etmedi ve yeniden ameliyat talebimi reddetti. Bu süreçte ödemenin tamamını yaptım. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın hastamız, Öncelikle yaşadığınız süreci tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Hasta memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Şikâyetiniz üzerine yapılan incelemede, Hasta Hizmetleri birimimiz tarafından sizinle 4–5 kez telefonla iletişime geçildiği, tarafınıza uygun tarih aralığında randevu oluşturulduğu, ancak ilgili randevulara tarafınızdan gelinmediği tespit edilmiştir. Hastanemiz, tüm hastalarımıza gerekli tıbbi değerlendirmeleri sağlayabilmek için her zaman yardımcı olmaktadır. Doktorumuzun sizi değerlendirebilmesi ve mevcut durumunuzla ilgili tıbbi çözüm önerilerini sunabilmesi için kontrol randevularınıza katılım sağlamanız gerekmektedir. Randevuya gelinmediği durumlarda ise hekimin klinik değerlendirme yapması mümkün olmadığından, tedavi süreciniz sağlıklı şekilde ilerleyememektedir. Tüm bu süreçte tarafınıza defalarca dönüş yapılmış olup, hastanemizin çözüm odaklı yaklaşımı çerçevesinde gerekli destek sağlanmıştır. Yeniden değerlendirme isterseniz, Hasta Hizmetleri birimimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Aktif International Hastanesi









