to read complaints and reviews, or file yours.TikTok'ta Sahte Kulübe Satışı Ve Aktif Bank'tan Havale İptali Talebi
TikTok üzerinden hayvanlar için kulübe satışı yaptığını iddia eden bir kişiden 2 adet kulübe satın aldım. Ödemeyi, bu kişinin bana gönderdiği ve Aktif Bank’a ait olan IBAN numarasına yaklaşık 400 TL olarak havale ettim. İşlemi 15:00 civarında gerçekleştirdikten sonra durumdan şüphelenip dolandırıldığımı fark ettim ve hemen iptal talebinde bulundum.
Bankamla görüştüğümde, işlemin durumu ve iadesi konusunda havalenin yapıldığı banka olan Aktif Bank’ın alacağı karara göre sürecin şekilleneceği söylendi. Şu anda hem param hem de aldığımı sandığım ürünler ortada yok ve mağdur durumdayım. TikTok üzerinden yazışmalarım, IBAN bilgisinin gönderildiği ekran görüntüleri ve diğer konuşmaların tamamı hâlâ elimde duruyor.
Hem bu tip hesapların TikTok üzerinde tespit edilip engellenmesini hem de Aktif Bank üzerinden bu IBAN’a yönelik gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle Aktif Bank’ın ilgili havale işlemini iptal ederek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
