Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredisi taksitlerimin her ayın 21’inde hesabımdan tahsil edilmesi gerekirken, bu ay maaşım devlet tarafından bayram nedeniyle erken yattığı için kredi taksitlerim hesabımdan 6 gün önce çekildi. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık 18.500 TL civarında bir tutar, vadesi gelmeden, sadece maaşım hesaba erken geçti diye toplu şekilde kesildi. Yüzde 51 engelli bir birey olarak gelirimi planlı kullanmak zorundayım ve bu erken tahsilat nedeniyle günlük harcamalarım ve diğer ödemelerim aksadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, maaşım erken yattığı için kesintinin yapıldığını, bu yüzden bir şey yapılamayacağını söylediler. Oysa taksitlerin sözleşmede belirtilen vade tarihinde çekilmesi gerektiğini, maaşın erken yatmasının gerekçe olamayacağını düşünüyorum. Erken ve toplu yapılan bu tahsilatın acilen incelenmesini, yaklaşık 18.500 TL’lik erken kesilen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. R** t**
Yorumlar