to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan İzinsiz E-posta Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti
18 Aralık akşam saat 19.00–20.00 civarında, hiçbir şekilde müşterisi olmadığım Aktif Bank adına kişisel Outlook e-posta adresime bir bilgilendirme e-postası ulaştı. E-postada müşterisi olduğum belirtilmesine rağmen, Aktif Bank’ta açılmış herhangi bir hesabım, ürünüm ya da çalışmam kesinlikle bulunmamaktadır.
Müşterisi olmadığım bir bankadan, kişisel e-posta adresime izinsiz şekilde bilgilendirme mesajı gelmesi, kişisel verilerimin rızam ve bilgim dışında işlendiği ve/veya üçüncü kişilerle paylaşıldığı endişesini doğurmaktadır. Bu durumun KVKK kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı olarak temin edilmesi veya kullanılması ihtimalini taşıdığını düşünüyorum.
Aktif Bank’tan, adım ve e-posta adresim başta olmak üzere kişisel verilerimin hangi kaynaktan, ne şekilde elde edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, adıma açılmış herhangi bir hesap, ürün veya müşteri kaydı varsa derhal kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin ivedilikle silinmesini veya anonim hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemlerin sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
