to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Aktif Bank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum çünkü şifresiz bağlanamıyorum. Zaten şifremi hatırlamıyorum, telefon numaram güncel değil, değiştireceğim eski telefona mesaj gidiyor, hesabımı kontrol edemiyorum. Ben nereden bağlanacağım size? Çok saçma ya. Mobilde de aynı şeyi yapıyor, arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak için eski hattıma mesaj yolluyor, zaten telefonumu güncellemek için arıyorum, onu bile yapamıyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ben telefonla değişiklik yapabiliyorken bankaya neden gidiyorum anlamıyorum yani? Sizin müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor sorun o. Tüm bankalar mobil bankacılık konusunda telefon dan yarım edebiliyorken siz bunu yapmıyordunuz beni aramak yerine mail atıyorsunuz bankaya gelin diye. E gelebilecek durumum yok. Böyle le saçmalık görmedim im hayır hio bir şekilde yardımcı olmuyorsunuz
Bankanızdan 5 yıl önce kredi kullandım kullanmaz olaydım. Problemlerim sebebiyle zamanında ödeme yapamadım Konu anlaşmalı oldugʻunuz hukuk bürosuna aktarıldı. Hukuk bürosunun bana verdiği rakamı tek ödeme ile kapattım. Aradan 5 - 6 ay sonra bankadan hesabımda para olduğuna dair mesaj aldım. Bankayı aradım. 2.400 TL fazla para yatırmışız hukuk bürosunun hatası sebebiyle. Yaklaşık 4 yıldır paramı almaya çalışıyorum alamıyorum. Defalarca form gönderi banka bana ama formu doldururken son aşamada hata veriyor. Bu durum 4 yıldır devam etmekte. Merak ediyorum. Banka mı insanların hakkına el koyann bir kurum mu. Benim alacağım borç olarak bankaya olsaydı şimdiye kadar 60.000 TL yi bulmuştu faizi. Çözüm bilamiyorum tüm yasal kurumları devreye sokmaktan başka çarem kalmadı yazık banka değilsiniz siz