to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hukuk Bürosu’nun Eşime Yetkisiz Borç Bilgisi Verilmesi KVKK İhlali
13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında, Aktif Bank’a olan ihtiyaç kredisi borcumla ilgili olarak K*** Hukuk Bürosu tarafından eşim telefonla aranmıştır. Bu görüşmede, bankaya olan borcumdan ve hakkımda icra işlemi başlatılacağından eşime bahsedilmiştir. Borcum ve olası icra süreciyle ilgili bilgilendirmenin benim dışımda üçüncü bir kişiyle, hele ki eşimle bu şekilde paylaşılmasını, kişisel verilerimin korunması ve KVKK kapsamında son derece sakıncalı buluyorum. Bildiğim kadarıyla bu tür borç ve icra süreciyle ilgili bir konuda doğrudan eşimin aranması hukuken de uygun değildir.
Borç ve icra tehdidi gibi son derece hassas bir konuda, tarafım yerine eşimin aranması ve özel bilgilerimin bu şekilde paylaşılması nedeniyle kişisel verilerimin hukuka aykırı işlendiğini ve gizliliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Aktif Bank adına yetkilendirilen K*** Hukuk Bürosu’nun yaptığı bu aramada KVKK’ya aykırı bir süreç yürütüldüğünü değerlendiriyorum.
Kişisel verilerimin ve gizliliğimin korunması için, bu aramanın eşime nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını, KVKK kapsamındaki haklarım doğrultusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını, ben açıkça onay vermediğim sürece üçüncü kişilerin bu şekilde yeniden aranmamasını ve Aktif Bank nezdinde gerekli iç denetim ve incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kapan Hukuk Bürosu, Aktif Bank adına 13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında eşimi arayarak bankaya olan borcumdan ve hakkımda icra işlemi başlatılacağından bahsetmiştir. Borcum ve olası icra süreciyle ilgili bilgilendirmenin benim dışımda üçüncü bir kişiyle, özellikle de eşimle bu şekilde paylaşılmasını kişisel verilerimin korunması ve KVKK kapsamında son derece sakıncalı buluyorum. Bildiğim kadarıyla bu tür borç ve icra süreciyle ilgili bir konuda doğrudan eşimin aranması hukuken de uygun değildir.
Borç ve icra tehdidi gibi son derece hassas bir konuda tarafım yerine eşimin aranması ve özel bilgilerimin bu şekilde paylaşılması nedeniyle kişisel verilerimin hukuka aykırı işlendiğini ve gizliliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Kapan Hukuk Bürosu’nun Aktif Bank adına yaptığı bu aramada KVKK’ya aykırı bir süreç yürütüldüğünü değerlendiriyorum.
Aktif Bank’ın bu hukuk bürosu ile çalıştığını ve bu aramanın banka adına yapıldığını dikkate alarak, yaşanan kişisel veri ihlalinden ve gizlilik sorununun ortaya çıkmasından bankanın da sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bankanın, çalıştığı üçüncü taraflar üzerinden müşterilerinin kişisel verilerinin hukuka aykırı biçimde işlenmesine ve üçüncü kişilerle paylaşılmasına izin vermemesi gerektiğine inanıyorum.
Kişisel verilerimin ve gizliliğimin korunması için, bu aramanın nasıl ve hangi gerekçeyle eşime yapıldığının açıklanmasını, KVKK kapsamındaki haklarım doğrultusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını, ben açıkça onay vermediğim sürece üçüncü kişilerin bu şekilde yeniden aranmamasını, Aktif Bank’ın bu çağrı nedeniyle sorumluluğunu kabul ederek benzer ihlallerin tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirleri almasını, ayrıca yasal haklarımın saklı tutulmasını ve gerekli inceleme ile denetimlerin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum. Eşimle mevcut ailevi sorunlarım nedeniyle bu aramanın aile içi huzurumu da olumsuz etkilediğini, bu nedenle uğradığım manevi zarara ilişkin haklarımın tazminini de talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
