to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Adana Şubesinden Döviz Çekemiyorum
Aktif Bank Nkolay uygulaması üzerinden döviz aldım. Aldıktan sonra Adana'daki Aktif Bank şubesinden aldığım dövizi çekmek istedim. Ancak, o miktarı ödeyemeyeceklerini, ileri ki haftalarda bu ödemenin yapılabileceğini, gelmeden önce bankayı aramamı ve ona göre gelmemi, kesin bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Eğer hemen istiyorsam başka bir bankaya SWIFT yapabileceğimi ya da Türk Lirası'na çevirmem gerektiğini belirttiler. Öncelikle kendilerine bu öneri için teşekkür ederim. Daha önce korona döneminde böyle bir durumla karşılaşmıştım. Çekmek istediğim miktar da öyle 100 bin dolar falan değil, sadece 5000 USD. Ödemem vardı ve banka yüzünden yapamadım. 27 Mart 2024 tarihinde yine aradım ve randevu talep ettim. Bankadan bana 4000 USD verilmesini istedim. Banka önce haftaya belirli bir gün veremeyeceğini, daha sonra ısrarım üzerine salı veya çarşamba gününe bakabileceklerini söylediler. Acaba bu sorunu bu bankayla sürekli yaşayacak mıyım?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sadece Müşteri temsilcisine ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim.
