Sistemde Kargolandı Görünmesine Rağmen Ürün Hala Satıcıda

12 Nisan’da Aktaş Hobi’den internet üzerinden takı malzemesi siparişi verdim. İlanda ürünün 1–3 iş günü içinde adrese teslim edileceği yazmasına rağmen, sistemde “kargolandı” olarak görünmesine karşın kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün hala satıcıda olduğunu, kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Yani firma sistemde ürünü kargoya verilmiş gibi gösteriyor fakat aslında kargoya teslim etmemiş.
Sipariş numaram firma kayıtlarında mevcuttur. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da sadece zoraki şekilde iki otomatik mesaj aldım, bunun dışında hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Ürünümün en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Kayıp Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu
Kargo Takip Numarası Ve Fatura Yok Ürün Kayboldu İptal Ve İade Talebi

19 Şubat 2026 tarihinde 155JI2869Y sipariş numarası ile aktaş Hobi’den online alışveriş yaptım. Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta bildirimi geldi ancak bu mailde herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor, ayrıca fatura da iletilmedi. İlgili kargo firmasıyla görüştüğümde ad...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

25 Aralık 2025 tarihinde Aktaş Hobi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Toplam 3.208,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve işlem sonrasında 552RB4254O numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri temsilc...
Yanlış Ve Kusurlu Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Aktaş Hobi’den boncuk, aksesuar ve benzeri birçok küçük ürün satın aldım. Siparişimde yanlış ve kusurlu ürünler olduğu için bir kısmını iade etmek zor...
Yorumlar