Aktaş Elektronik Samsung Yetkili Servis Hizmetleri Sorun Çıkarıyor

Teknosa'dan Samsung S95C 65 televizyon aldık. Bize, kurulumun Samsung yetkili servisi tarafından yapılacağı söylendi. Kabul ederek kargoyu beklemeye başladık ve bir ay sonra televizyonumuz geldi. Samsung'u arayıp randevu aldık. Televizyonun gelmesinin üzerinden iki hafta geçti ancak hala servis gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Gerekçe olarak ise 'çok uzak, gelemeyiz' denildi. Bu durumda, ürünün ilk kurulumunu nasıl yaptıracağımı merak ediyorum. 85 bin lira ödeyerek satın aldığım ve garanti kapsamı dışında kalmamasını istediğim bir ürün için bu durum kabul edilemez. Satış sonrası hizmetlerde böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, Samsung Tunceli Aktaş Elektronik yetkili servisi ürünümün kurulumunu yapmaya gelmiyor.