Teslimat Gecikmesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sorunu

Yalova merkez sahilde bulunan Aksu Home mağazasından 20 Aralık tarihinde koltuk takımı satın aldım. Toplamda 5000 TL ve ayrıca peşinat ödeyerek sipariş oluşturdum. Satış sırasında bana teslimat için 20 Ocak tarihi verildi ancak o günden bu yana teslimat 5–6 kez ertelendi ve hâlâ ürünümü teslim alamadım.

Ürünü iptal etmek istediğimde de iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar, bu nedenle ne koltuk takımımı teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücretin iadesini alabiliyorum. Sürekli ertelenen teslimat ve çözümsüz bırakılan iptal talebim nedeniyle mağdur durumdayım.

En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ya koltuk takımımın sorunsuz ve gecikmesiz bir şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tüm ücretlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.