Düğün Öncesi Eksik Ve Yanık Mobilyalar İçin Acil Çözüm Talebi

18.06.2026 tarihinde Bellona’dan Valenty takımının siparişini verdim ve ürünleri Aksu Home Beylikdüzü şubesinden satın aldım. 29.07.2026 tarihinde yapılan ilk teslimatta hem ürünlerim eksik geldi hem de gelen parçalardan bazılarında yanık şeklinde hasarlar vardı. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, koltuk kumaşında yanık izleri görmek ve eksik parça teslim edilmesi beni çok mağdur etti.

Teslimat sırasında mağazaya durumu iletip itiraz ettim, ayrıca 10 gün sonra düğünüm olduğunu, bu nedenle ürünlerin acil tamamlanması ve hasarlı parçaların da değiştirilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana “Tamam o zaman, 10 gün sonra yollarız.” şeklinde, sanki dalga geçer gibi son derece ciddiyetsiz bir cevap verildi ve mağduriyetim hafife alındı. Bu süreçte Bellona’nın yaklaşımını son derece özensiz ve müşterisini önemsemeyen bir tutum olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Şu anda yemek masası konsolu, orta sehpanın pufu hâlâ teslim edilmedi ve yanık olan berjerlerin yenileri de gönderilmedi. Hem eksik ürünler hem de hasarlı berjerler nedeniyle düğün öncesi evimi hazır hale getiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

18.06.2026’da siparişini verdiğim Valenty takımının tüm eksik parçalarının ve yanık olan berjerlerin acilen yenileriyle birlikte eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.