to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Personel Olmadan Yasal Cayma Hakkımız Reddedildi
15.03.2026 tarihinde eşim O**** S*** adına, Sakarya Adapazarı Semerciler Mahallesi İtfaiye Caddesi’ndeki Aksu Çarşı şubesinden taksitli olarak bir oturma takımı ve bir süpürge makinesi satın aldık. Ürünler henüz teslim edilmeden, 17.03.2026 tarihinde vazgeçtik ve 7 günlük cayma süremiz dolmadan sözleşmeyi iptal etmek için mağazaya gittik.
Mağazada bize, iade ve iptal işlemini yapabilecek yetkili kişinin olmadığı, o kişi olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve iptal talebimiz kabul edilmedi. Yetkili kişinin ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu durum, yasal cayma süremizi bilerek aşmak anlamına geldiği için sorumluluk kabul etmemeleri ve süreci uzatmaları karşısında kendimizi mağdur hissediyoruz.
Herhangi bir ödeme yapmadık ve yapmayacağımızı da açıkça belirtiyoruz. Ürünler gelse dahi teslim almayacağız. Eşim O**** S*** adına, yasal cayma hakkımız kapsamında, ürün siparişlerimizin derhal iptal edilmesini, düzenlenen senetlerin iptal edilerek senet asıllarının tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
