Aksu Çarşı Kampanya Mesajına Rağmen Ürünü Alamadık, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

11.11.2025 tarihinde telefonuma Aksu Çarşı’dan kasım ayına özel %50 indirimli çamaşır kurutma makinesi kampanyası mesajı ulaştı. Mesajda stok veya tarih sınırlaması belirtilmemişti. Aynı gün, emekli bir çift olarak ve halen taksitli müşteriniz olmamıza rağmen, eşimle birlikte Trabzon ortahisar kunduracılar Caddesi’indeki şubenize gittik. Ancak kampanyanın bittiği ve ürünün kalmadığı cevabını aldık. Satış departmanındaki güvenlik görevlisi ve taksit bölümündeki çalışan arkadaşınız da aynı şekilde bilgilendirdi.

Düzenli şekilde taksit ödeyen eski bir müşteriniz olarak, bu fırsattan faydalanamamak bizi üzdü. Kampanya kapsamında belirtilen 13.999 TL’lik fiyatı ödemeye ve ürünü almak için mağazaya gitmemize rağmen hiçbir işlem yapılamadı. Alıcı olarak ve ihtiyaç sahibi emekli bir çift olarak, kampanyadan aynı şartlarda faydalanmak istiyorum. Müşteri numaram: 171**1, taksit sahibi: e**ta**z, başvuru sahibi: çetin t**. 

Kampanya mesajında herhangi bir stok veya tarih sınırlaması belirtilmediği için, mağazaya gittiğimizde ürünü alamamış olmamızın mağduriyetimizin giderilmesini ve kampanyadan yararlanabilmemiz için yardımcı olmanızı rica ediyorum.