Aksoy Plastik Jant Göbeği Kırık ve Hatalıydı

6 Ağustos’ta Aksoy Plastik’in internet sitesi üzerinden 60 mm jant göbeği siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında kırık ve hatalıydı, ayrıca malzeme kalitesi de son derece kötüydü. Sipariş numaram: 5190735640576. Teslimat adresim Ferhatpaşa Mahallesi Karadeniz Caddesi No: ** Ataşehir/İstanbul’dur.

Ürünün hatalı gelmesi üzerine firmayla iletişime geçtim. Önce iade talebinde bulundum, ancak bunu kabul etmediler. Sonrasında değişim talep ettim fakat yaklaşık 2 aydır bana net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve şu anda firmaya ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteriyle dalga geçer gibi bir tavır sergilenmesi beni oldukça mağdur etti.

Ürün için havale yoluyla 1500 TL ödeme yaptım. Şu anki beklentim, herhangi bir kusuru olmayan, sağlam ve kaliteli bir ürünün tarafıma gönderilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.