26.12.2025 Cuma günü öğleden sonra Kocaeli Başiskele’de, Seymen, İzmit Yalova Yolu No:** adresinde bulunan Aksoy Oto Lastik’e aracıma balans ayarı yaptırmak için gittim. Firma sahibi, çıkış saatine denk geldiği için araçlara numara vererek sırayla alacağını söyledi ve benim aracıma 5 numarayı verdi.
Ben sıramı beklerken, benden sonra gelen araçların lastikleri değiştirilip işlemleri yapıldı ve gönderildi, buna rağmen benim aracım bekletilmeye devam edildi. Buna itiraz ettiğimde, “Yapacak bir şey yok, işine gelirse” şeklinde son derece kaba bir üslupla cevap verdi. “Bu nasıl konuşma? ” diye sorduğumda ise “Kes sesini uzatma, işine gelmiyorsa gidersin” diyerek aynı şekilde saygısız bir tavırla konuşmaya devam etti. Ben de kendisine üslubunun yanlış olduğunu söylediğimde, “Üslubu senden öğrenmeyeceğim” şeklinde cevap verdi.
Yaşadığım bu diyalog, bir esnafa ve özellikle işletme sahibine kesinlikle yakışmayan, müşteriyi tamamen değersiz gören bir davranıştı. Bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum.
Bu nedenle, işletme sahibinin kullandığı üslubun yanlış olduğunu kabul ederek tarafıma geri dönüş yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum.
Yorumlar