Ücretsiz Hizmetler İçin Randevu Almak Neden Bu Kadar Zor

Daha önce oluşturduğum şikayet çözümlenmedi, randevu departmanı ilgilenmedi ve ben ulaşmaya çalıştığımda tüm müşteri temsilcilerinizin başka müşterilerle iletişimde olduğu belirtiliyor. Hizmetlerinizden asla memnun kalmadığımı bildiririm. Ücretsiz hizmet adı altında sunamadığınız kombi bakımı ve diş hizmetlerini bir avantajmış gibi gösteriyorsunuz. Bir aydır uygun tarihleri defalarca kayıt altına almama, sormanıza ve size iletmeme rağmen alakasız zamanlarda randevu oluşturuluyor ve gelmezsem hakkımın gideceği şeklinde bilgilendirme yapıyorsunuz. Ulaşmaya çalıştığımda ulaşamıyorum; bir randevu tarihi vermek bu kadar zor olmamalı. Bilerek almayalım diye bu kadar çabaya gerek yok, doğrudan ücretsiz hizmet diye poliçelerinize koymayın. Bu inandırıcı değil, bir daha asla poliçe yenilemem.