Kusurlu Bir Kazadan Sonra Kasko Prim İadesi Reddi Hakkında Şikayet

Aksigorta’dan 12 Aralık 2025 tarihinde k‑424548010-0-0 poliçe numarası ile aracıma kasko yaptırdım. 5 Haziran 2026 tarihinde Ankara’da ego otobüsünün arkadan aracıma çarpması sonucu aracım pert onayıyla hurdaya ayrıldı. Trafik ekipleri tarafından tutulan tutanakta ego otobüs şoförü yüzde 100 kusurlu bulundu.

Bu kazanın ardından 25 Haziran 2026 tarihinde hem kasko hem de trafik poliçemi iptal ettirdim. Trafik sigortasından yaklaşık 6 aylık tutara denk gelen bir geri ödeme yapılmasına rağmen, kasko poliçem için herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazada maddi ve manevi olarak zaten ciddi şekilde zarara uğramışken, üstüne bir de kasko poliçemin kullanılmayan dönemi için iade yapılmaması bana son derece haksız gelmektedir.

444 27 27 Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda da kasko poliçemden iade olmayacağı yönünde bilgi verildi, ancak bunun gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Ben 25 Aralık 2025’te yaptırmış olduğum kaskonun geri kalan kullanılmayan dönemi için prim iadesinin yapılmasını ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim.