Kasko Çekici Hizmeti İçin Fahiş Yaka Değişim Ücreti Ve Hizmet Eksikliği

03.12.25 tarihinde kaza yaptıktan sonra aracım 24KMH hızı geçmediği için TEM otoyolu Kavacık mevkisinde Ankara yönüne doğru emniyet şeridinde mahsur kaldım. Aksigorta'dan satın aldığım kasko poliçemdeki çekici çağırma hakkımı kullanmak için çağrı merkezlerini aradım. Çağrı merkezi beni sigorta şirketinin çekici hizmeti aldığı aracı firma turassist'e aktardı. Aracım Tesla marka olduğu için otomol Merter'e çekilmesini istedim. Bana köprüye çok yakın mesafede olduğum halde "Yaka Değişim Ücreti" ödemem gerektiği söylendi. Anadolu yakasında bir servise götürmek istersem bu ücretin olmayacağı söylenince Anadolu yakasında yetkili onarım merkezi olup olmadığını bilmediğimi söyledim. Bana aslında mesafesinin çok daha uzak olduğu Tuzla Servis'e götürebileceğim söylendi. Ben de bunu istemedim. Yaka değişim ücreti olarak 4000 TL istendi. Çok fahiş olduğunu, bunun zaten tam çekici hizmeti ücreti kadar olduğunu söyleyerek bu hakkımı kullanmadım. Saatlerce yol kenarında soğukta bekledikten sonra kendim yoldan geçen bir çekici ile 3750 TL karşılığında anlaşarak Bulunduğum konumdan otomol Merter'e aracımı çektirdim. Bu ücreti Aksigorta'dan talep ettiğimde muhatap olarak beni turassist'e yönlendirdiler. Turassist firması Pazar gece 24:00 'da beni arayarak bu ücreti ödemeyeceklerini ilettiler. Bana yaka değişim değil de yakınlık/uzaklıktan kaynaklı bu ücretin talep ettiği şeklinde yansıttılar. Aksigorta'dan henüz aracımı yaptırmaya başlamadan pişman oldum. Bir daha hiçbir poliçe hizmeti almayacağım.