Aksigorta’nın Telefon Numara Hatası 5 Yıldır Yanlış Provizyon Mesajları Gönderiyor

Yıllardır Aksigorta yüzünden telefon numaram başka bir aileye ait sağlık sigortası için kullanılıyor ve bu aileye ait provizyon SMS’leri sürekli olarak bana geliyor. Yaklaşık 4–5 senedir bu durum devam ediyor ve son olarak 3 Ocak 2026 tarihinde yine tarafıma ait olmayan bir provizyon bildirimi aldım.

Bu süre içinde defalarca, en az 2–3 yıldır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Her seferinde düzeltildiği, bir daha olmayacağı söylenmesine rağmen birkaç ay geçmeden yine aynı numaraya, bana ait olmayan provizyon mesajları gönderilmeye devam ediyor. Koskoca bir sigorta şirketinin bu kadar basit bir veri güncelleme işlemini yıllardır çözememesi hem güven kırıcı hem de son derece rahatsız edici bir durum.

Aksigorta’dan, öncelikle kendi sistemlerindeki hata nedeniyle tarafıma yaşattıkları bu sıkıntı için bir özür bekliyorum. Ayrıca telefon numaramın bu başka aileye ait poliçelerle ilişiğinin kalıcı ve kesin olarak kesilmesini ve kendi müşterilerinin iletişim bilgilerinin doğru alınarak işlenmesini, bu hatanın bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.