to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta'da Takılmayan Parça Nedeniyle Hatalı Hasar Ve Tramer Kayıt Sorunu
Aksigorta trafik sigortam kapsamında açılan 5052**53 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracıma takılması gereken parça, gerçekte teslim alınmadan ve aracıma hiç takılmadan, sanki takılmış gibi gösterilerek hasar dosyama işlenmiş ve bu şekilde dosyam kapatılmıştır. Ortada olmayan bir parça üzerinden işlem yapılmasına rağmen hem dosyam kapatılmış hem de bu işlem Tramer kaydına yansıtılarak araç Tramer kaydımın gereğinden fazla görünmesine sebep olunmuştur.
Hasar dosyam 04.09.2025 tarihinde açılmış, 22.11.2025 tarihinde ise eksper raporuyla kapatılmıştır. Olay Van ili İpekyolu ilçesinde, damlam ekspertiz sigorta hiz. Ltd. Şti. Üzerinden gerçekleşmiştir. Eksik ve gerçeğe aykırı işlem yapılmasına rağmen dosyamın bu şekilde sonuçlandırılması hem araç değerimi olumsuz etkilemiş hem de sigorta kayıtlarımda gerçeği yansıtmayan bir durum ortaya çıkarmıştır.
Durumu fark ettiğimde hem Aksigorta’ya hem de eksper firması olan damlam ekspertiz sigorta hiz. Ltd. Şti.’ye detaylı şekilde anlattım. Aksigorta’ya şikayet kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksper firmasıyla görüştüğümde ise sorumluluğu kabul etmediklerini, herhangi bir düzeltme yapmayacaklarını belirttiler. Böylece hem sigorta şirketinden hem de eksper firmasından olumsuz yanıt almış oldum.
Bu nedenle gerçekte takılmamış ve teslim alınmamış parça üzerinden yapılan hatalı işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Araç Tramer kaydımın gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, hasar dosyamın yeniden ve objektif biçimde incelenmesini veya bu yanlış işlem sebebiyle uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Burada bilerek parçanın olmadığı halde takılmış gibi gösterilip ivedilikle dosyanın kapatıldığı açıkça belirtilmiş ve araç sahibi bilgisi dışında bu mağduriyete sebebiyet verilmiştir. Benim bu konuda gerekli yerlere kanuni haklarımı arayacağımı ve dosyanın tekrar açılıp maddi ve manevi tazminat talebinde bulunacağımı bilmenizi isterim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, hizmet merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. SAMİ L. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 29/12/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Bu süreçte yardımcı olan Elif Hanıma çok teşekkür ederim kendisi çok ilgiliydi ve süreci sonuna kadar takip etti tekrar kendisine teşekkür ederim.
Elif hanım dönüş yapabilir misiniz?
