Aksigorta Vekaletimi Kabul Etmiyor Ve Vasi Belgesi Talep Ediyor

Annem adına kayıtlı aracımız bir kazaya karıştı ve tamir için aracı ben servise teslim ettim, işlemler bittikten sonra yine aracı ben teslim aldım. Bu araca ilişkin 5068**85 numaralı kaza dosyası kapsamında tüm onaylar verildikten sonra, aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra servis beni arayarak, Aksigorta’nın ödemeyi “eksik evrak” gerekçesiyle gerçekleştirmediğini, eksik evrak olarak da vasi belgesi talep edildiğini iletti.

Elimde noter onaylı, resmi olarak geçerli ve kapsamlı yetkiler içeren vekaletname bulunmasına rağmen bu vekalet kabul edilmiyor ve mutlaka vasi belgesi paylaşmam gerektiği söyleniyor. Vasi belgesinin, ancak bir kişinin kendi yasal kararlarını veremeyecek durumda olduğuna mahkemece karar verilmesi halinde, ağır ve ciddi bir süreç sonucunda düzenlenen bir belge olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen, Türkiye Cumhuriyeti tarafından verilmiş ve geçerliliği açık olan vekaleti kabul etmeyip, hiçbir makul açıklama yapılmadan vasi belgesi istenmesi tarafıma mantıklı gelmemektedir.

Günlerdir sigorta, servis ve eksper arasında sorunu çözmeye çalışıyorum. Aksigorta ile yaptığım her görüşmede, bu belgenin kendileri tarafından değil, eksper veya diğer kurumlar tarafından istendiği söylenerek oyalanıyorum. Tüm kurumlarla ve eksperle tek tek görüştüğümde ise bu talebin bizzat sigorta şirketinden kaynaklandığı, yani sigorta tarafından doğru bilgi verilmediği ortaya çıktı. Ayrıca hiç kimse bu vasi belgesi talebinin hangi hukuki veya mantıksal gerekçeye dayandığını bilmiyor ve anlam veremiyor.

Yaklaşık 20 yıldır araç kullanıyorum ve bu süre içinde birçok farklı kasko firmasıyla çalıştım. Son 2 yıldır Aksigorta ile çalışmama rağmen, 20 yıldır yaşamadığım tüm olumsuzlukları bu şirketle yaşadım. İkame araç temininde yaşanan sorunlar, açtığım kayıtlara hiçbir geri dönüş yapılmaması ve genel olarak aldığım yetersiz hizmet, sigorta tecrübemin en olumsuz dönemi olmasına neden oldu. Artık Aksigorta ile veya aynı sermaye grubuna ait herhangi bir şirketle iş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Aksigorta’nın, hukuken geçerli vekaletimi tanımamasını ve haklı bir dayanak olmadan vasi belgesi zorunluluğu getirmesini kabul etmiyorum. Resmi vekaletimin derhal geçerli sayılmasını, bu hukuki dayanağı belirsiz belge talebinden vazgeçilmesini ve aracın serviste tamamlanan işlemlerine ilişkin ödememin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.