Aksigorta TV Değişim Talebimi Kapatıp Ödeme Sunmadı

Aksigorta Konut Plus poliçem kapsamında evimde kullandığım Vestel 65ud8900 marka televizyonum arızalandı. Ürünün garanti süresi bitmişti, bu nedenle poliçemin bu tür durumları karşılayacağını düşünerek sigorta şirketine başvurdum ve 5056**39 numaralı hasar dosyası açıldı. Yetkili servis televizyonun tamir edilemeyeceğini ve değişim olması gerektiğinin belirtti.

Ancak Aksigorta, dosyanın kapatıldığı gerekçesiyle talebimi değerlendirmeye almadı ve herhangi bir ödeme ya da çözüm sunmadı. Sigortayı tam da böyle durumlar için yaptırmışken, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası sigortayı boşuna yaptırmışım hissine kapıldım.

Yetkili servis tarafından yeni cihaz bedeli çıkarıldı ve ben bu bedelin poliçem kapsamında karşılanmasını, televizyonumun bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Dosyamın yeniden açılarak tarafsız şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.