to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Çelişkili Evrak İddiaları
Aksigorta kaza sonrası araç değer kaybı ödememi bir aydır yapmıyor. 43 aeh 460 plakalı, 2016 model Toyota Corolla aracımla yaptığım kaza sonrasında 20 Ağustos 2026 tarihinde 5068**69 numaralı dosyama eksper ataması yapıldı. Ardından 2 Eylül 2026 tarihinde 47.000 TL tutarındaki tamir masrafı hesabıma ödendi, ancak 19.000 TL olarak hesaplanan değer kaybı bedeli halen tarafıma ödenmedi.
Aksigorta’nın sesli yanıt sistemi üzerinden dosya durumunu sorguladığımda, ödememe gerekçesi olarak eksik evrak bulunduğu ve fatura olmadığı ifade edildi. Ancak dosyaya bakan eksper, dosyada eksik evrak bulunmadığını özellikle belirtti. Bir tarafta eksik evrak olduğu söylenirken diğer tarafta eksik olmadığı söylenmesi, sürecin sağlıklı ve tutarlı şekilde yönetilmediğini düşündürüyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Kaza tamir bedelim ödenmiş olmasına rağmen, değer kaybı bedelimin hiçbir açık ve yazılı gerekçe sunulmaksızın bekletilmesini kabul etmiyorum. Aksigorta’nın 5068**69 numaralı dosyamı yeniden inceleyerek, 19.000 TL değer kaybı ödememi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Çözüm sağlayıp ödemeyi acilen yapmanızı talep ediyorum. Aramanızı bekliyorum
Sn. MUSTAFA BURAK G. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 22/09/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Bugün ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ödeme sonrası şikayeti değerlendireceğim.
Söylendiği gibi değer kaybı ödemesi şu an hesabıma yattı. İlgililere teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar platformuna da teşekkür ederim, 1 aydır yatmayan ücret şikayet sonrası 2 günde yattı. Demek ki isteyince 2 günde halledilebiliyormuş.
