to read complaints and reviews, or file yours.Akşeker Kangal Sucukta Küf Ve Sağlık Riski
Akşeker marka kangal sucuk ürününü 15 Ağustos tarihinde satın aldım. Paketi açtığım anda ürünün üzerinde beyaz küf benzeri lekeler olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 13.10.2026 olarak yazıyor ve paket üzerinde parti numarası 166 olarak belirtiliyor olmasına rağmen, ürün açıkça bozulmuş durumdaydı.
Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün küflenmiş olması hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Gıda güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu partiyle ilgili kontrollerin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun görünecek şekilde ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, Akşeker marka Kangal sucuk ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. 15 Ağustos'ta satın aldığınız ürünün paketinde beyaz küf benzeri lekeler gördüğünüzü ve bu durumun sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğunu belirtmişsiniz. Böyle bir durumun, uzun vadeli son kullanma tarihi olmasına rağmen ortaya çıkması bizi derin bir üzüntüye sürükledi. Öncelikle bu yaşanan sorundan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Ürününüzdeki sorunla ilgili derhal bir inceleme başlatacağız ve ilgili parti (166) için kapsamlı kalite kontrolleri yapacağız. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemleri alacağız. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu detaylı bir şekilde görüşmek ve uygun çözüm yollarını netleştirmek istiyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
