to read complaints and reviews, or file yours.Pert Sonrası Düşük Teklif Ve Geciken Ödeme Mağduriyetim
Renault Fluence aracım için 02.08.2025 tarihinde pert işlemi başlatıldı. Türkiye Sigorta kapsamında yürütülen bu süreçte, aracım için 700.000 TL değer biçilirken, 1 ay sonunda 640.000 TL gibi düşük bir ücret teklif edildi.
Aracımın ederinin daha fazla olduğunu söylememe rağmen işine gelirse ye getirdiler.
Üstelik bu ücretin söz verilen ödeme gününde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, söz verilen günde yapılmadı.
Bugün itibarı ile 20.000 TL eksik ücret yattı ve firma da şu anda kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezi görevlileri ise dönüş yapılacaktır deyip kapatıyorlar. Dolayısı ile hiçbir cevap alamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve firma yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem teklif edilen ücretin düşük olması hem de ödeme sürecinin sürekli geciktirilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Daha önce de şikayet oluşturmuştum. Şikayeti oluşturduktan sonra sık sık arayıp zorla bana şikayeti sildirip yardımcı olacaklarını belirttiler ama şikayet silindikten sonra telefonlarıma bile bakmadılar.
Mağduriyetimin giderilmesini, ve ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.08.2025 tarihinde aracım Türkiye Sigorta tarafından perte ayrıldı ve ödemesinin Aksam Otomotiv tarafından yapılması gerekiyordu. Ancak tarafıma eksik ödeme yapıldı; 20.000 TL’lik bir tutar ödenmedi. Dosyamla ilgilenen T*** Hanım’a ulaşmak istediğimde ise telefonlarımı açmıyor ve hatta telefon görüşmelerinde yüzüme telefonu kapattı. Bu süreçte başka bir yetkiliyle de iletişime geçemedim.
Eksik kalan ücretimin tarafıma ödenmesini ve T*** Hanım’ın sergilediği saygısız davranışın telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
