to read complaints and reviews, or file yours.Aksam Otomotiv Mağduriyet! Pert Araç Bedelim Tarafıma Ödenmiyor!
34GEN** plakalı 22.09.2023 meydana gelen Sütaş firmasına ait kamyonet kırmızı ışıkta geçerek aracımıza verdiği ağır hasarlı kazada, Aksamoto ve Aksigorta tarafından aracımız için Pert kararı çıkarıldı. Yapılan ücret teklifini kabul ettik. Tüm gerekli belgeler ve evrakları gönderdik. Aracımızın devir işlemleri zar zor tamamlanmasına rağmen, aksam oto şirketi aracımızın ödemesini tarafımıza yapmamaktadır. 150 kez çağrı merkezini aramamıza rağmen defalarca mail atmamız rağmen ödememiz tarafımıza yapılmadığı gibi hiçbir muhatap dahi bulamıyoruz. Kaza tarihinden bu yana 50 günden fazla süre geçti. Bu süreçte bizlere yaşattıkları tüm maddi ve manevi kaybımızı avukatımız yoluyla hukuki yollardan arayacağız. Aksigorta'ya bağlı kasko, trafik poliçesi yaptırmayın.! Yasal yollardan hakkınızı aramak zorunda bırakılacaksınız.!
Sayın İlgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Defalarca kez arıyoruz çağrı merkezinize cevap veren yok, beni muhatap alan yok. Zar zor bir şekilde ödemeniz 6 gün içinde yapılacak diye lütuf ederek maile bir cevap verildi en son, ortada yine yapılan bir ödeme yok. 2 aydır mağdur ettiniz araçsız kaldım, ikame araç dahi verilmedi, araç kira ücreti ödedim, beni fazlasıyla mağdur ettiniz! Hakkımı helal etmiyorum!
Sizi aramaktan savaşmaktan gerçekten yoruldum. Artık konuyu hukuka taşıyacağım beni 2 ay boyunca araçsız bir şekilde mağdur ettiniz. Defalarca şirketinize konuyu bildirmeme rağmen sürekli Aksigorta ve Aksam oto tarafından yıpratıcı oldu. 2 Aydır araçsız kaldığımdan işime gitmek için araç kirası ödedim. Maile 6 gün ödeme içinde yapılacaktır bile yazdınız. Hala hesabıma gelen bir ödeme dahi yok. Ben hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba Gözde Hanım, Tolga Bey'in mail adresi üzerinden ödeme gününe ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Mailin sizlere ulaşmamış olma durumuna karşın tekrar yönlendiriyoruz. Bilgilerinize,
Buradan yazınca işlemim Aksam Tarafımdan ödemem yapıldı. Buraya yazınca çözülüyor demek ki, fakat Aksigorta hayatımdaki en büyük pişmanlık oldu. Aksigorta 259 bin tl olan ödememide bankama 215.873 TL yatırıp 43.144 TL ücretimi yatırmadı. Tüm bu süreçte müşteri olarak inanılmaz derecede bunaldım ve yoruldum. Aksigorta kurumunun bana yaşattığı maddi ve manevi tüm zarar ve ziyanımı hukuk yolları ile sonuna kadar arayacağım.
Sayın Müşterimiz Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
