to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Arızası Şüphesi Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Tunceli ilinde lojmanlarda ikamet etmekteyim. Aksa Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş. (Tunceli Elektrik İdaresi) abonesiyim. Aynı binada ikamet eden diğer sakinlerle hemen hemen aynı oranda elektrik tüketmemize rağmen, faturalarım 2025 yılı boyunca 12 ay düzenli şekilde diğerlerine göre çok daha yüksek gelmiştir. Son olarak Ocak 2026 döneminde tarafıma 3.120 TL fatura çıkarılmış ve uzun süredir her ay fazla ödeme yaptığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Elektrik sayacımda bir arıza olabileceğini veya kaçak benzeri bir sorun bulunabileceğini düşünmekteyim. Bu durumu defalarca Tunceli Elektrik İdaresi'ne bildirmemize rağmen, tarafıma sadece “fazla kullanmışsınız” şeklinde açıklama yapılmış, sayaçla ilgili detaylı bir inceleme yapılıp yapılmadığı konusunda ise herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmamıştır.
Elektrik sayacımın kurum tarafından detaylı ve teknik olarak kontrol edilmesini, herhangi bir arıza, hata veya kaçak durumu olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir problem tespit edilmesi halinde ise, uzun süredir yaptığım fazla ödemelere ilişkin tutarların ve buna bağlı ilave katkı bedellerinin tarafıma iade edilmesini arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Talep ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve tüm sorularınız için Web sitemiz aracılığıyla hızlı bir şekilde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmıştır. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Fırat Elektrik Perakende Satış A.Ş.
