to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Okunan Sayaç Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi
13 Ekim tarihinde Aksa Gaz tarafından tarafıma gönderilen faturada, sayaç yanlış okunmasından dolayı yaklaşık 35 TL gelmesi gereken tutar yerine 4.727,30 TL fatura çıkarıldı. Yurt dışında olduğum için faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve aynı gün Aksa Gaz’ın internet sitesi üzerinden fatura itirazında bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sözleşme hesabım: 800005098465, tesisat numaram: 5104***370, adresim Adana/Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. İlgili hatalı fatura iptali tamamlanmış olup gerekli mahsuplaşma işlemi sağlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Yurt dışında olduğumdan dolayı telefonuma maalesef ulaşamazsınız. Mail üzerinden bilgi vermenizi rica ediyorum. Enpara hesabım üzerinden 4.725 TL fatura ödemiştim ama herhangi bir geri ödeme olmamış. Nasıl bir mahsuplaşma yaptığınızı öğrenebilir miyim? Ücret iademi talep ediyorum.
Herhangi bir cevap alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Benim de 14m3 kullandığım ay bu ay 79m3 olmuş Bugün de aradım dünden bugüne 4m3 kullandın diyor şaka gibi fabrika mı burası doğalgaz yerden sistem 2 gün açtık