to read complaints and reviews, or file yours. 
13/08/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Ağrı şubesindeki aboneliğimi sonlandırdım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, abonelik sırasında ödediğim depozito bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Oysa faturayı bir gün geciktirdiğimizde hemen faiz uygulayan firmanın, kendi ödemelerinde de aynı hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde ay sonu olduğu için ödemenin ay başında yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Abonelik numaram: 3043702. Depozito iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksa Gaz doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra depozitomu iade aldım. Ancak daha sonra, iddialarına göre yanlışlıkla bir kez daha depozito yatırılmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, ihtarname gönderilmedi ve müşteri hizmetleri de tarafımla iletişime geçmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmad...
08.07.2025 tarihinde Aksa Gaz tarafından doğal gaz abonelik sözleşmem sonlandırıldı. 09.07.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, güvence bedelimin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 3-4 ay geçmesine rağmen güvence bedelim hala yatırılmadı. Taşındıktan son...
15.08.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Ağrı Aksa Doğalgaz abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim ve fesih bedelinin iadesi için IBAN bilgilerimi paylaştım. Tarafıma bildirilen yasal süreç 15 gün olmasına rağmen, bugün 17. gün ve hâlâ 4.128 TL tutarındaki fesih bedelim hesabıma yatırılmadı. Konuyla i...
Yorumlar