Batman Merkez Aksa Doğalgaz Şubesinde Personel Eksikliği Ve Hizmet Aksaklığı

Batman Merkez Aksa Doğalgaz şubesinde abonelik açma işlemi için bugün işlem yapmak istedim, ancak kurumda ciddi anlamda personel yetersizliği ve çalışma disiplininde sorunlar olduğunu gözlemledim. Sıra numarası almama rağmen yaklaşık 4 saate yakın beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde hem işlem süreçleri çok yavaş ilerledi hem de çalışan sayısının azlığından dolayı vatandaşlar mağdur edildi.

Mesai saati olmasına rağmen bazı personellerin sık sık hizmet verdikleri yerlerden ayrıldıklarına ve gişelerin uzun süre boş kaldığına bizzat şahit oldum. Bu durum hem zaman kaybına hem de içeride bekleyen insanların gerginleşmesine neden oluyor. Doğalgaz gibi temel bir hizmet için işlem yapmaya gelen vatandaşların bu kadar uzun süre ve bu şartlarda bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Benim mağduriyetimin o an içinde, zamanında giderilmesi gerekiyordu; ancak bu yaşananlardan sonra asıl önemli olanın kalıcı bir düzenleme yapılması olduğunu düşünüyorum. Aksa Doğalgaz’ın Batman Merkez şubesinde personel sayısının ve gişe düzeninin gözden geçirilerek artırılması, mesai saatlerine tam uyulması ve hizmet süreçlerinin hızlandırılması için gerekli adımların atılmasını; böylece bundan sonra hiç kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.