to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevuya Gelmeyip 4 Gün Doğalgazsız Bırakması
Ben S**** B****, Sakarya Sapanca Güldibi Mahallesi İrem Sokak No:2 Daire:24 adresinde kiracı olarak oturmaktayım. Tesisat numaram 5109****50’dir. Aksa Doğalgaz Sakarya tarafından tesisat kontrolü için 15.10.2026 tarihinde 14:00–16:00 saatleri arasında randevu verildi ve SMS ile bilgilendirildim.
Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, kapım çalınmadı ve telefonla aranmadım. Bunun üzerine 444 4 187 numaralı çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, 16.10.2026 tarihinde 8010421098 numaralı Kurum-Şirket İş Süreçlerine Şikayet talebimin açıldığı SMS ile bildirildi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yalnızca 4 gün daha beklemem gerektiği söylendi.
19.10.2026 tarihi itibarıyla 4 gündür doğalgazsız yaşıyorum. Evimde ocak kullanamıyor, sıcak suya erişemiyor ve ısınma ihtiyacımı karşılayamıyorum. Yeni taşınmış bir kiracı olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tesisat kontrolümün acil olarak yapılarak gazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca verilen randevu saatinde adrese gelinmemesi ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle sorumlu birimler hakkında gerekli denetimin yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
