to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Devlet Desteği Sonrası Borç Hesaplaması Anlaşılmıyor
Aksa Doğalgaz Bursa Osmangazi abonesiyim. 12.01.2026 son ödeme tarihli faturamda 5160 ilk endeks, 5393 ikinci endeks olarak görünüyor ve buna karşılık 5.625,48 TL tutarında fatura çıkarılmış. Faturanın altında devlet tarafından 2.668,85 TL ödendiği belirtilmesine rağmen, bana yansıyan borç tutarı 2.955 TL olarak kalıyor ve bu hesaplamanın nasıl ortaya çıktığını anlamıyorum.
Bu durumun doğru olup olmadığını kontrol etmek için Aksa’yı aradım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Faturadaki kalemler, birim fiyatlar ve devlet desteği düşüldükten sonra borcun nasıl 2.955 TL olduğunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini istiyorum.
Gerekirse endeks ve tüketim miktarına göre gerçek tüketim bedelimin yeniden hesaplanarak varsa hatanın düzeltilmesini, doğru değilse bu yüksek fatura ve borç tutarıyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
