Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksa Doğalgaz Faturamda Devlet Desteği Sonrası Borç Hesaplaması Anlaşılmıyor

profile
14 Ocak 01:26
1.214

Aksa Doğalgaz Bursa Osmangazi abonesiyim. 12.01.2026 son ödeme tarihli faturamda 5160 ilk endeks, 5393 ikinci endeks olarak görünüyor ve buna karşılık 5.625,48 TL tutarında fatura çıkarılmış. Faturanın altında devlet tarafından 2.668,85 TL ödendiği belirtilmesine rağmen, bana yansıyan borç tutarı 2.955 TL olarak kalıyor ve bu hesaplamanın nasıl ortaya çıktığını anlamıyorum.

Bu durumun doğru olup olmadığını kontrol etmek için Aksa’yı aradım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Faturadaki kalemler, birim fiyatlar ve devlet desteği düşüldükten sonra borcun nasıl 2.955 TL olduğunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini istiyorum.

Gerekirse endeks ve tüketim miktarına göre gerçek tüketim bedelimin yeniden hesaplanarak varsa hatanın düzeltilmesini, doğru değilse bu yüksek fatura ve borç tutarıyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

15 Ocak 13:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
20 Ocak 13:36

Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
09 Ocak 17:04
2.969
aksa-dogalgaz-faturamda-aciklanamaz-artis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Aksa Gaz Faturam Üç Kat Artık Hatalı Hesaplama Talebi

profile
07 Ocak 00:52
527
Benzer Şikayet Yaz