Yanlış Ve Kusurlu Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Aktaş Hobi’den boncuk, aksesuar ve benzeri birçok küçük ürün satın aldım. Siparişimde yanlış ve kusurlu ürünler olduğu için bir kısmını iade etmek zor...

Aksa Butik Örgü Evi’nden bir ahsap burs, bir metre ve çanta seti satın aldım. Çanta seti kusurlu çıktığı için iade ettim. Sipariş numaram: 614892806. Çanta setindeki iki sap birbiriyle alakasız ve taban dalga dalga defolu geldi. Kendisine bunun çok bariz defo olduğunu bunu ne de gönderdiğini ilettiğimde satıcı k. H. Bana ürününün arkasında olduğunu, kimseyi mağdur etmediğini iade etmemi ve anlaşmalı MNG Kargo ile ürünü iade etmemi istedi ve bende kendi isteği üzerine ürünü iade ettim. Sayfanın Shopier'inden kart ile alışveriş yaptım ve 400 TL'lik ürünü iade ettim. Hatta hediyesini dahi geri gönderdim. Bana kargo bedelini keserek 263 TL EFT ile iade etti.
İade işlemini Kayseri Talas şubesine gerçekleştirdim. Firma ile iletişime geçtim ve para iadesini IBAN’ıma yaptılar; ancak kargo bedelini benden keserek eksik ödeme yatırdılar. Oysa iade şartlarında kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanacağına dair herhangi bir bilgi yoktu ve bunu da söylemedi baştan. Kendi kusurunu bana ödetti. Ödemeyi Shopier üzerinden yapmıştım, ancak iade IBAN’a eksik olarak yatırıldı.
Kendisi ahirette hesaplaşmayı teklif etti ama eksik kalan kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aktaş Hobi’den boncuk, aksesuar ve benzeri birçok küçük ürün satın aldım. Siparişimde yanlış ve kusurlu ürünler olduğu için bir kısmını iade etmek zor...

20 Ekim 2025 tarihinde minihobievi internet sitesi üzerinden #minihobievi225662021 numaralı siparişimle 2.160 TL tutarında örgü ipi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu ha...

9 Ağustos 2025 tarihinde Aktaş Hobi Market’in internet sitesinden boncuk siparişi verdim. Ancak daha sonra, tedarik sürecinin çok uzun sürebileceğine (14-20 iş günü) dair bilgilendirme maili aldım ve istersem iade başlatabileceğim belirtildi. Ben de iade talebinde bulundum ve 18 Ağustos 2025’te iade...

Epoksimold.com’dan 27 Eylül’de hediye ürün kampanyasından, 28 Eylül’de ise 5 paket epoksi siparişi verdim (#1835). Toplamda 2465 TL ödeme yaptım (epoksi 2300 TL, hediye paket 165 TL). Siparişlerim İzmir adresime gönderilecekti. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de hedi...
Aktaş Hobi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 365 TL tutarında 10'ar metrelik mumlu ip siparişi verdim. Gelen ürünleri beğenmedim, çünkü ipler çok yapış yapış geldi ve kullanamayacağım için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak birkaç gün sonra iademi göremedim ve...
Yorumlar