Aksa Butik Örgü Evi Çanta Seti Kusurlu Çıktı

Aksa Butik Örgü Evi’nden bir ahsap burs, bir metre ve çanta seti satın aldım. Çanta seti kusurlu çıktığı için iade ettim. Sipariş numaram: 614892806. Çanta setindeki iki sap birbiriyle alakasız ve taban dalga dalga defolu geldi. Kendisine bunun çok bariz defo olduğunu bunu ne de gönderdiğini ilettiğimde satıcı k. H. Bana ürününün arkasında olduğunu, kimseyi mağdur etmediğini iade etmemi ve anlaşmalı MNG Kargo ile ürünü iade etmemi istedi ve bende kendi isteği üzerine ürünü iade ettim. Sayfanın Shopier'inden kart ile alışveriş yaptım ve 400 TL'lik ürünü iade ettim. Hatta hediyesini dahi geri gönderdim. Bana kargo bedelini keserek 263 TL EFT ile iade etti.

İade işlemini Kayseri Talas şubesine gerçekleştirdim. Firma ile iletişime geçtim ve para iadesini IBAN’ıma yaptılar; ancak kargo bedelini benden keserek eksik ödeme yatırdılar. Oysa iade şartlarında kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanacağına dair herhangi bir bilgi yoktu ve bunu da söylemedi baştan. Kendi kusurunu bana ödetti. Ödemeyi Shopier üzerinden yapmıştım, ancak iade IBAN’a eksik olarak yatırıldı.

Kendisi ahirette hesaplaşmayı teklif etti ama eksik kalan kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.