Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33759352

Akrones Hotel Havuzun Suyu Oldukça Soğuktu

profile
Hakkı
Akrones Hotel
24 Eylül 2025 16:56
2.628

10 Ağustos tarihinde Afyon Akrones Termal Otel'de konaklarken kapalı karışık havuzu kullandık. Havuzun suyu oldukça soğuktu ve bu nedenle çocuğumun dudakları morardı. Durumu hemen otel personeline ilettik ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Konaklama için toplamda 20.000 TL ödeme yaptım ve 1 günün ücreti olan 10.000 TL'nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi için son iki haftadır oteli defalarca aramama rağmen, “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle hem bir özür hem de ücret iadesi bekliyorum.

Akrones Hotel Logo
Akrones Hotel
25 Eylül 2025 16:11 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Konuğumuz, Öncelikle konaklamanızda otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili birimlerimizle paylaşım yapılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılması sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Akrones Termal Otel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akrones Hotel Akrones Termal Otel (Afyon) Ara Geçişler Ve Havuz Buz Gibi

profile
Elif
Akrones Hotel
30 Ocak 2024 18:28
4.901

Akrones Termal Otel Afyon Ara tatilde konakladık. Otel o kadar soğuktu ki çocuklarımız havuzda üşüdü. Havuzdan SPA'ya, havuzdan diğer açık alandaki arkadaki havuza geçiş yeri buz gibiydi; hasta olmamak mümkün değil. Şikayet ettik defalarca; 'ısı iyi' denildi, maalesef havuza girilmeyecek kadar soğu...

1 Destek

Rezervasyon İptali Sonrası İade Sorunu

profile
Nurcan
Akrones Hotel
01 Ocak 2025 14:41
3.330

16 Kasım 2024 tarihinde Afyon Akrones otelden 3 kişilik rezervasyon yaptırdık. Bir arkadaşımızın rahatsızlığı sebebiyle rezervasyonumuzu 26 kasımda iptal ettirmek durumunda kaldık. En geç 21 gün içerisinde para iadesi gerçekleşir. Demelerine ve defalarca aramamıza rağmen para iademizi hala yapmadıla...

2 Destek
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatilimizi Mahveden Otel

profile
Oğuzhan
Jura Hotels Afyon Termal
11 Kasım 2024 14:26
2.853
"Şikayetim çözüldü lakin buraya yazınca çözüldü iyi ki bu site var. Otele tavsiyem biraz daha otellerinin bakımlarını yaparak insanları mağdur etmemeleri. Teşekkürler..."
Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatilimizi Mahveden Otel
Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatilimizi Mahveden Otel

Hijyen Sorunları Ve İade Problemi Yaşadığım Otel Konaklaması

profile
Duygu
Neva Termal Otel | Afyon
26 Ağustos 2025 20:41
9.709

22 Ağustos 2025 için Afyon Neva Termal Otel’de rezervasyon yaptırmıştım. Otele gittiğimde ortamın hijyen açısından çok kötü olduğunu, havuzların pis ve yosunlu olduğunu, su kaydıraklarının çalışmadığını ve odalara termal suyun çıkmadığını gördüm. Ayrıca otelde yetkili veya ilgilenecek kimse bulamadı...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz