Akpen Metal Şikayeti

Çeşitli zamanlarda Akpen firmasından aldığımız 3 mm rulo saçlarda kılıçlanma sorunu ile karşılaşmaya başladık. Firma ile görüştüğümüzde, kılıçlı olan ve kullanılamayan rulo saçların iade edileceği taahhüdünü aldık ve bu güvenceyle Akpen’den rulo saç alımlarımıza devam ettik.

Ancak elimizdeki iade ürünler çoğaldığında, bunların değişimini talep ettiğimizde, ilave işçilik nedeniyle mağdur olmamıza rağmen, bozulmuş ve rulonun ucundan denemek için mecburen kestiğimiz saçları iade alamayacaklarını söylediler. Hiçbir firma, rulodan bir parça doğrultmadan ürünün arızalı olup olmadığını anlayamaz. Bu konuda iade sürecinde firma ile görüşüp teyitleşmemize ve yazışmalarımıza rağmen, iade talebimizi kabul etmediler.