Mantosür 35.000 TL Maddi Zararım Oluştu Ve Mağduriyetim Halen Devam Ediyor

Pandemi döneminde Mantosür firmasından “Yalıtım Sıvası” olarak aldığım ürünlerle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünleri Gaziantep Briketçiler Kooperatif merkez ofisinde ve iki müşterimin evinde kullandık. Ancak ürün, firma tarafından belirtildiği gibi su geçirmez ve yalıtımlı değildi; aksine sünger gibi su çekti ve yalıtım özelliği hiç olmadı. Bu nedenle belediye enerji belgesi vermedi.

Yaşanan sorunları defalarca firma sahibiyle bizzat görüşerek ilettim. Kontrol için gelmesini talep ettim, ancak iki ay boyunca sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında ürünleri ve faturaları iade ettim, fakat hem ürünlerin ücretini geri alamadım hem de zararım karşılanmadı. Üstelik pandemi döneminde bana gönderilen iki palet ürünün faturası nedeniyle haciz işlemi başlatıldı ve avukatım hasta olduğu için zamanında itiraz edemedik. Sonuçta hem malı iade ettim hem de ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte noter ihtarı ve dava açtım, fakat usulden reddedildi. Arabulucuya başvurdum, ancak firma herhangi bir çözüm üretmedi. Şu ana kadar yaklaşık 35.000 TL maddi zararım oluştu ve mağduriyetim halen devam ediyor.
Mantosür firmasından hem ödediğim tutarın hem de yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.