to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 akşamı saat 23.45 sularında Çanakkale Akol Restoran’da arkadaşlarımla birlikte yemek yerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Sipariş verdiğimiz levrek marineler aşırı tuzlu ve yenmeyecek seviyedeydi. Masamızda tansiyon hastası bir arkadaşımız da olduğu için, durumu anlatarak ürünü masadan almalarını rica ettik.
Durumu gayet sakin ve nazik şekilde iletmemize rağmen, kendisini müdür olarak tanıtan M***Bey, müşteriye kesinlikle yakışmayacak şekilde kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Ürünü tüketmememize ve şikayetimizi açıkça dile getirmemize rağmen, “Biz bunu yazarız, size mi hesap vereceğiz” tarzında küçümseyici ve iğreti edici ifadelerle karşılaştık. Hem ürün kalitesi hem de yönetici konumunda olduğunu söyleyen bir kişinin bu tavrı bizi çok kırdı ve ortamı tamamen gerdi.
Bu yaşananlardan dolayı, öncelikle kendisini müdür olarak tanıtan M*** Bey’in davranışlarıyla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve müşteriye karşı bu tarz saygısız tutumların tekrar etmemesi için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, tüketmediğimiz ve haklı gerekçeyle iade etmek istediğimiz ürünün ücretinin de tarafımıza yansıtılmamasını bekliyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde, saat 19.30 civarında Türk Gecesi etkinliğinde aile odasında konaklarken restoran dışında çiğ köfte ve gözleme ikramı yapılıyordu. Eşimle birlikte, bunların ikram olduğunu düşünerek her birimiz birer tabak aldık (her tabakta 3’er çiğ köfte vardı). Henüz bir tanesini yemiştik ki...
31 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında yaklaşık 20 kişilik, içinde 9 çocuğun da bulunduğu bir grupla Büyük Abant Oteli’nde konakladık. Ancak özellikle akşam müdürü V**** Bey başta olmak üzere bazı otel personelinin genç misafirler ve çocuklara yönelik üslubu, hem son derece uygunsuz hem de ...
31 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri arasında yaklaşık 20 kişilik, içinde 9 çocuğun da bulunduğu bir grupla Büyük Abant Oteli’nde konakladık. Ancak özellikle akşam müdürü ilgili Bey başta olmak üzere bazı otel personelinin genç misafirler ve çocuklara yönelik üslubu hem son derece uygunsuz hem de ...
05.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Club Marvy’de 2216 numaralı odada konakladık. Konaklamamız sırasında eşim, otelde servis edilen deniz ürününden dolayı ciddi bir besin zehirlenmesi geçirdi (kusma, ishal, baş dönmesi). Odamız değiştirilmedi ve saatlerce kusmuklu odada bırakıldık. Resepsiyon göre...
Arkadaşlarımla akşam 18.00 civarı yemek yemek için geldik, girişteki bey tarafından bir masaya oturtulduk. Yemeğimizi yedik, çayımızı kahvemizi içtik, oturup sohbet ediyoruz. Bir restorana gittiğinizde, -sözde düzgün bir restorana dönerciye değil- yemeğinizi yediyseniz bir şeyler içerek oturmaya dev...
Yorumlar