Doğalgaz Aboneliği Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

11.08.2025 tarihinde Adıyaman Merkez Şubesi üzerinden Akmercan Doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 500 TL’nin üzerinde bir ücret ...

25 Eylül 2025 ile 13 Ekim 2025 tarihleri arasında Adıyaman Akmercan Doğalgaz'ın anlaşmalı firmalarından Alp Mühendislik ile yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı için proje çizimi yapıldı ancak proje hazır olmasına rağmen sistemsel sıkıntılar öne sürülerek bir hafta boyunca sürekli oyalandım. Her gün “bugün, yarın” denilerek bekletildim.
Sonrasında doğalgaz saati için randevu aldım fakat randevu saatinde ne ekip geldi ne de saat takıldı. “Boru yok” bahanesiyle tekrar ertelendi. Defalarca mağduriyetimi ve evde yaşadığımı belirtmeme rağmen tekrar randevu oluşturmam gerektiği söylendi. İkinci randevumda ise saat takıldı ve gaz açıldı ancak kombiciler için gerekli evraklar bırakılmadı. Mühendisle telefonla görüştüğümde “Yetiştiremedik, yarına kalsın artık” denildi. Evrak teslimi olmadan işlemin tamamlanamayacağını belirttim. Buna rağmen “Bir şey olmaz, kombiciler beni arasın, ben onay veririm, evrakı yarın alırsın” gibi ifadelerle geçiştirildim. Bunun yasal olmadığını ve şikayet edeceğimi söyleyince beş dakika içinde evraklarım hazırlandı ve teslim edildi.
Bu süreçte özellikle telefonlarıma cevap vermeyen M**** A***’dan ayrıca şikayetçiyim. Toplamda 7.500 TL ödeme yaptım ve 15 gün boyunca psikolojik olarak baskı altında bırakıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım, çoğu zaman cevap alamadım.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle Alp Mühendislik ve ilgili personelin tarafıma bir özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

11.08.2025 tarihinde Adıyaman Merkez Şubesi üzerinden Akmercan Doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 500 TL’nin üzerinde bir ücret ...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...

2 ayı geçkin süredir yeni aldığımız eve doğalgaz aboneliği almaya çalışıyorum. Mühendislik firması tarafından bir süre sisteminiz kapalı olduğu için proje gönderilemedi. Sisteminiz yarım yamalak açıldı, doğalgaz bağlantısı için projemiz gönderildi ancak hâlâ onaylanmadı. Karşı komşumuz olsun yan kom...

Cizre Akmercan'a doğalgaz açımı için başvuruda bulundum. Çalışanlar kafalarına göre 13.09.2024 tarihinde, 16.09.2024 tarihi için randevu oluşturmuş ve bunun bilgisini benimle paylaşmadılar. Çalışan insanlarız, işimiz evden uzak. Aynı zamanda vardiyalı çalışan biriyim. İşimden izin alıp da gidecek bi...
Yorumlar