Sahte %100 Leke Çıkarma Garantisi Ve Zarar Veren Halı Yıkama

Yaklaşık iki hafta önce halılarımı Akkoç Halı Yıkama Yeni Batı şubesine verdim. Firmayı Instagram üzerinden buldum ve paylaşımlarında “%100 leke çıkarma garantisi” verdiklerini gördüğüm için özellikle tercih ettim.

İlk yıkamadan sonra halılarım teslim edildiğinde üzerlerindeki lekelerin hiçbirinin çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine firmayı arayarak durumu bildirdim, geleceklerini söylediler ancak günlerce beklememe rağmen gelmediler. Daha sonra telefonlarıma da cevap vermediler, eşimin telefonundan aradığımızda yanıt verdiler ve halıları tekrar almaya geldiler.

İkinci yıkamadan sonra da halılarım yine lekeli şekilde teslim edildi. Üstelik ilk teslimatta halımın üzerine yağ gibi görünen simsiyah bir madde bulaşmıştı. Bunu özellikle belirtmeme rağmen “çıkarırız” dediler. Ancak o leke çıkmadığı gibi bu kez halımda büyük, sarı ve bulanık bir leke oluştu ve halım eskisinden daha kötü bir hale geldi.

“%100 leke çıkarma garantisi” vaadine güvenerek bu firmayı tercih etmeme rağmen hem vaat edilen hizmeti alamadım hem de halım zarar gördü. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, halımda oluşan zararın telafi edilmesini ve firmanın bu yanıltıcı reklamları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.