Halılarım Hasarlı Ve Lekeli Teslim Edildi, Firma İletişime Geçmedi

13 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Akyüz Halı Yıkama’ya 2 adet 4 metrelik ve 1 adet 6 metrelik halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılarım 16 Ağustos’ta teslim edildi ancak 6 metrelik açık renk halım neredeyse tanınmaz halde geri geldi. Halımın havları tıraşlanmış, kesilmiş ve üzerinde birçok leke oluşmuş. Ayrıca arka kısmına fırça bile değmemiş gibi gözüküyor. Halım resmen sararmış ve eski halinden eser yok. Diğer iki halımın da temizliğinden çok şüpheliyim. Halılarım ıslak bir şekilde teslim edildi, kurutulmamıştı.

Yaşadığım mağduriyeti firmanın Instagram hesabı üzerinden ilettim ancak hiçbir şekilde cevap alamadığım gibi hesabım da engellendi. Elimde yıkama işlemiyle ilgili teslimat belgesi mevcut, toplamda 3 halı için 1050 TL ödeme yaptım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha asla bu firmaya halı vermeyeceğim.