Akınsoft Wolvox Lisans Ücretine Ek Yıllık Güncelleme Ücretleri

Akınsoft’un Wolvox yazılımı için lisans ücretini en başta ödememize rağmen her yıl “güncelleme” adı altında yeniden ücret talep edilmesinden şikayetçiyim. Satın alma aşamasında bu kadar sık ve bu şekilde bir ücretlendirme yapılacağı net olarak belirtilmemesine rağmen, geçen sene tarafımdan paket ücretinin yaklaşık yüzde 10’u oranında bir güncelleme ücreti alındı.

Geçen sene bu durumu fark ettiğimde yetkililerle görüştüğümde, bunun bir daha alınmayacağını ifade ettiler. Buna rağmen bu sene tekrar aynı şekilde paket tutarının yaklaşık yüzde 10’u oranında güncelleme ücreti yansıtıldı. Hatta kendilerine, madem güncelleme almak zorunlu deniyor, o zaman üç yıllık olarak almayı ve karşılığında üç sene boyunca benden hiçbir ek ücret alınmayacağına dair yazılı bir güvence verilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen üç yıl boyunca ücret alınmayacağına dair yazı vermeyi de kabul etmediler. Şikayetimi ilettiğimde ise “devlet güncelleme yapınca biz de yapmak zorunda kalıyoruz” şeklinde genel ve tatmin edici olmayan bir açıklama yaptılar. Aslında teknik olarak çok daha basit bir güncellemeyle çözülebilecek konular için her sene bu şekilde ücret alınmasını ticari bir zorunluluktan çok gelir artırma amacıyla yapılmış bir uygulama olarak görüyorum.