Uğur Derin Dondurucu Tekerlek Ve Plaka Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Uğur markasına ait udd 465 t D/S model derin dondurucuyu satın aldık. Ürünü koyduğumuz alan ve kullanım şeklimiz nedeniyle derin dondurucuyu zaman zaman sağa sola çekmek zorunda kalıyoruz, bu yüzden altına tekerlek taktırmak istedik. 21 Ekim’de yetkili servis kutu açılımı için eve geldi, ürünü çalıştırdıktan sonra tekerlek talebimizi ilettik.

Servis görevlisi, sadece tekerlek değil plaka ve tekerlek takılması gerektiğini, bunun için de bayiyi arayıp fiyat soracağını söyledi. Bayi ile görüştükten sonra yaklaşık 4.500 TL gibi bir rakam iletti. Zaten 30.000 TL civarında bir bedelle derin dondurucu almışken sadece 4 adet tekerlek için 4.500 TL istenmesi bize son derece yüksek geldi ve bu ücretle ilgili pazarlık yapmak istediğimizi belirttik. Bunun üzerine, fatura istemezsek 3.500 TL’ye takılabileceği söylendi. Aynı işlem için faturalı ve faturasız bu şekilde fark çıkarılması ve tekerlek seti için bu kadar yüksek bir rakam talep edilmesi bizi hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi.

İnsanların bu ürünlere kolay para ödemediğini, bu kadar basit bir ihtiyaç için bu düzeyde ücret talep edilmesinin adil olmadığını düşünüyorum. Uğur yetkililerinden, derin dondurucu altına takılan tekerlek ve plaka uygulamasında alınan bu ücretlerin gözden geçirilmesini ve fiyatın makul, erişilebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra alışveriş yapacak müşterilerin benzer bir sürpriz ücretle karşılaşmaması için bu konuda net ve şeffaf bir politika oluşturulmasını istiyorum.