to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 13.00’teki Taşucu-Kıbrıs seferi için eşimle birlikte Akgünler Turizm’den 34466479 rezervasyon numarasıyla bilet aldık. Bileti özellikle 9 Ekim’de, herhangi bir sorun yaşamamak için Taşucu şubesine giderek satın aldık. Bilet alımı sırasında, telefonuma mesaj gelmediğini çalışan A*** Hanım’a belirtmeme rağmen, “Az sonra hem mailinize hem telefonunuza mesaj gelecek” denilerek elimize sadece bilet çıktısı verildi.
12 Ekim sabahı saat 5’te kalkıp Osmaniye’den akrabalarımızdan ödünç araç alarak, 6 aylık bebeğimizle birlikte toplamda 4 saatlik bir yolculuk sonrası şubeye ulaştık. Şubede, tüm seferlerin iptal edildiğini ve telefon numaramızın çalışan A*** tarafından yanlış girildiğini öğrendik. Bu nedenle hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve ciddi mağduriyet yaşadık. Şubedeki çalışanlara başvurduğumuzda ise “Yapacak bir şey yok” yanıtı aldık.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve 3.938,00 TL tutarındaki bilet ücretimizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stur üzerinden 14 Ekim giriş, 16 Ekim çıkışlı Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Rezervasyon numaram 1258709. Satın alma işlemini 12.10.2025 tarihinde saat 20.01’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 31.533,88 TL ödeme yaptım. Seçtiğim uçuşun direkt olmasına dikkat etmeme rağmen bana aktarmal...
20-23 Ağustos 2025 tarihleri için Baytatil’den Kıbrıs’a otel+uçak+transfer paketi satın aldık ve ödememizi 04.08.2025 tarihinde, toplam 19.000 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdik. Voucher tarafımıza iletildi, ancak rezervasyon numarası verilmedi. Uçak biletlerinin seyahatten 3 gün önce iletile...
9 Temmuz 2025 tarihinde Baytatil üzerinden Kıbrıs tatili için toplam 63.800 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak pasaport probleminden dolayı 10 Temmuz 2025’teki tatile katılamadık ve rezervasyonu iptal ettik. İptal sonrası, oluşacak iadelerin 14 gün içinde tarafımıza yatırılacağı söylendi. An...
16-20 Ekim 2025 tarihleri arasında Kıbrıs’ta konaklamak üzere Etstur mobil uygulaması üzerinden, iptal-iade sigortalı konaklama, uçuş ve transfer dahil bir paket satın aldım. Ancak, havayolu firmasının uçuş saatlerini değiştirmesi nedeniyle, programıma uymadığı için tüm paketin iptalini çağrı merkez...
01.09.2025 tarihinde saat 23:30’da Girne-Taşucu seferi için bilet numarası 2518681 ile arkadaşımla birlikte ve aracımızla toplam 11.900 TL ödeyerek Akgünler Turizm’den gemi bileti aldık. Yolculuk sırasında gemide ciddi bir hijyen sorunu yaşadık; hamam böcekleri ve tanımadığım farklı böcek türlerinin...
Yorumlar