to read complaints and reviews, or file yours.1
Fatura Bildirimsiz Gecikme Cezası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Akedaş Elektrik ile ilgili olarak yaşadığım bir sorunu aktarmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce, sayacım okunmasına rağmen kapıma herhangi bir bildirim ya da fatura bırakılmadı. Bu yüzden borcumdan haberdar olamadım.
Haberim olmadığı için ödeme süresini kaçırdım ve 27 TL’lik borcumun üzerine 133 TL gecikme cezası eklendi. Toplamda 160 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşanan bu mağduriyetin doğrudan sayaç okuma sonrası bilgilendirme yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Durumu Akedaş müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak bana şubeye gelmem gerektiği söylendi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana yansıtılan gecikme cezasının iade edilmesini talep ediyorum.
