Akdeniz Şifa Hastanesi Acilde 17 Günlük Bebeğime Müdahale Edilmedi Kimlik Bilgileri Gizlendi!

12.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Özel Akdeniz Şifa Hastanesi Varsak şubesinin acil servisine 17 günlük bebeğimle başvurdum. Ancak acil serviste görevli personel bebeğime müdahale etmedi ve ismini paylaşmadı. Çocuğum bu hastanede doğdu ve doğum için 34.000 TL ücret ödedim; ayrıca 28 gün boyunca tüm haklardan yararlanabileceği tarafıma bildirildi.

Acil serviste yaşadıklarımız:
• Çocuğa bakacak çocuk doktoru olmadığı belirtildi.
• İlk muayene yapılmadan, başka bir hastaneye (Özel Vitale Hastanesi) gitmemiz gerektiği söylendi.
• Ambulansla sevk talebime, “Bu bizimle alakalı bir konu değil, kendi imkânlarınızla götürün” cevabı verildi.
• Supervisor unvanlı personel, bebeğin 17 günlük olduğunu duyunca “16 günlük olsa ilgilendirirdik” dedi; 28 günü kapsayan Yenidoğan acil bakım mevzuatını hatırlatmama rağmen beni haksız çıkarmaya çalıştı.
• Olayda görevli supervisor ve doktorun isimlerini istediğimde, KVKK bahanesiyle isim ve görev bilgileri tarafıma verilmedi.
• “Muayene edilmedi” belgesi talebimiz reddedildi.
• Olay sırasında yetkili idari personel bulunmadığı tarafımıza bildirildi.

38°c ateş, 1 aylıktan küçük bebeklerde hayati risk taşıyan acil bir durumdur. Buna rağmen hastanede ilk tıbbi değerlendirme yapılmamış, ambulans sevki sağlanmamış, yanlış bilgi verilmiş ve sağlık personelinin kimliği gizlenerek hasta haklarımız ihlal edilmiştir.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası aynı gün öğlen saatlerinde hastaneye giderek başhekimle görüştüm, ancak kendisi benimle tehditkar bir üslupla konuştu. Sonrasında bebeğimi başka bir hastaneye (Vitale Hastanesi) götürmek zorunda kaldım ve şu an durumu iyi.

Bu konuda hastane yönetiminden yaşananlarla ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum.