Serik Orta Mahalle’de Sürekli Akşam Elektrik Kesintileri Ve Cevapsız Telefon Yanıtı

Akdeniz Elektrik’in Serik Orta Mahalle’de yaşattığı elektrik kesintilerinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Dün akşam saat 18.30 civarında elektrikler kesildi ve gece 00.00’a kadar gelmedi. Bugün de benzer şekilde saat 21.00 gibi tekrar elektrikler kesildi ve hâlâ gelmedi. İki gündür akşam saatlerinde yaşanan bu uzun süreli kesintiler yüzünden evdeki günlük rutin işlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili telefonla aradığımda ise sadece otomatik sistem cevap verip çağrıyı sonlandırıyor, net bir bilgi verilmiyor, muhatap bulamıyoruz. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaşadığımız bu kesintiler ve muhatap bulamıyor oluşumuz nedeniyle Akdeniz Elektrik’e karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Müşteriyi bu kadar mağdur eden, bilgilendirmeyen ve çözüm üretmeyen bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Kesintilerin makul seviyeye indirilmesini, güçlü bir altyapı kurulmasını ve müşterilere karşı sorumlulukların ciddiyetle yerine getirilmesini istiyorum. Aksi halde bu hizmeti sunmakta yetersiz kalan mevcut yapının yeniden gözden geçirilmesi ve bu işi gerçekten hakkıyla yapabilecek bir yapıya devredilmesini talep ediyorum.