Akdeniz Dondurma Kırcami Şubesinden Alınan Doğum Günü Pastası Bayat Çıktı İade Ve Telafi Yapılmadı

19.10.2026 tarihinde 18:00–19:00 saatleri arasında Antalya Yeşilbahçe Mahallesi Avni Tolunay Caddesi Baysal Sitesi No:68/3 adresinde bulunan Kırcami Akdeniz Dondurma şubesinden 860 TL ödeyerek dışı çikolata kaplamalı bir yaş pasta aldık. Eve gelip yaklaşık yarım saat içinde pastayı kestiğimizde, dış çikolata kaplamasının bayat ve ekşi bir tada sahip olduğunu fark ettik ve pastanın tadı nedeniyle yiyemedik.

Bunun üzerine pastayı hemen tekrar şubeye geri götürdük. Oradaki çalışanlar pastadan yiyerek bozuk olmadığını iddia ettiler, ancak bizim aldığımız kötü tat ve ekşilik çok netti. Ne ödediğimiz ücret iade edildi ne de yerine yiyebileceğimiz farklı bir ürün verilerek çözüm sunuldu, pastayı da orada bırakmak zorunda kaldık.

Doğum günü için özel olarak aldığımız bu pastanın hem kalitesiz çıkması hem de şubede yaşadığımız ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk. Ödemiş olduğum 860 TL’nin iadesini ya da aynı tutar karşılığında taze ve sorunsuz bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.