to read complaints and reviews, or file yours.Ekşi Pasta İçin İade Reddi
18.07.2026 tarihinde Yakut şubesindeki Furkan Baysak Pastanesi’nden 1.300 TL ödeyerek bir pasta satın aldım. Satın alma sırasında çalışan, özellikle bu pastayı ısrarla önererek sattı. Pastayı aldıktan sonra kısa süre içinde tadına baktığımızda pastanın ekşimiş olduğunu fark ettik.
Yaklaşık 2 saat sonra pastayı hemen şubeye geri götürdüm ve pastanın ekşi olduğunu, bozuk olduğunu belirttim. Oradaki yetkililer pastayı “mühendislerimizin değerlendireceğini, size dönüş yapılacağını” söyleyerek herhangi bir iade ya da değişim işlemi yapmadı. O günden bu yana ne arayan soran oldu ne de iade ya da değişim konusunda herhangi bir çözüm sunuldu.
Satın aldığım pastanın ekşi ve tüketilemez durumda olması ve buna rağmen iade veya değişim yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.300 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
18.07.2026 tarihinde Yakut şubesinden 1.300 TL karşılığında bir pasta satın aldım, pasta ekşi çıktı ve şikayet ettim. Marka bana dönüş yaptı, iade işlemi gerçekleşti. Markanın bu adımını olumlu buluyorum.
